Ростуризм разработал правила для гидов

23 Августа 2021
Ростуризм разработал правила для гидов

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) разработало правила, по которым гиды смогут оказывать туристские услуги. Соответствующий проект правительственного постановления опубликован на портале нормативных правовых актов.

Так, ведомство предлагает, чтобы турфирмы предоставляли потребителям сведения о гидах: помимо имени и фамилии экскурсовода или переводчика, туристы могут узнать о его аттестате.

Также документ обязывает предоставить информацию о форме, условиях и порядке заказа услуг, изменения или аннулировании заказа, о сроках оказания услуг. Кроме того, согласно инициативе, клиент должен будет получить информацию о дополнительных платных возможностях и льготах.

Услуги оказываются на основании договора, который заключается в любой форме, указывается в проекте постановления. Кроме того, согласно предлагаемой инициативе, экскурсоводы и гиды-переводчики обязаны будут иметь при себе нагрудную идентификационную карточку экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо аттестат экскурсовода.

Важно, что проектом правил предусмотрено доведение до потребителя информации, которая предусмотрена статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе правила и условия безопасного использования товаров (работ, услуг).

В настоящий момент соответствующий проект постановления, разработанный Ростуризмом, проходит публичное обсуждение. Обсуждение продлится до 9 сентября 2021 года.

Комментарии